Política de reembolso y devolución

Política de reembolso y devolución

Nuestra política de devoluciones y reembolsos tiene una duración de 14 días. Si han transcurrido 14 días desde la entrega de su compra, lamentablemente no podemos ofrecerle un reembolso ni un cambio.

1. Condiciones de devolución

Para poder devolver el artículo, este debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en su embalaje original.

2. Proceso de devolución

Para iniciar una devolución, contacte con nuestro equipo de atención al cliente con su número de pedido y el motivo de la devolución. Le proporcionaremos las instrucciones necesarias para el envío del producto.

3. Productos defectuosos o dañados

Si recibió un producto defectuoso o dañado, comuníquese con nosotros de inmediato para que podamos evaluar el problema y encontrar una solución, que puede incluir un reembolso completo o el envío de un nuevo producto.

4. Reembolsos

Una vez recibida e inspeccionada su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle. Si la devolución es aprobada, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su método de pago original en un plazo determinado.